【菲哥來了】~Felix的日常

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對消費者來說，買東西的價格越低越好，品質則越高越好，但是，供應商則相反，總希望價格越高而成本越低越好，經濟學第一堂課，老師必教我們供需，當消費者和供應商間的期望達到均衡，就會成交，只是，現實生活不是實驗室，沒有辦法只考量一兩個因素的影響，現實的市場價格，有諸多的影響因素，今天我想整理一個邏輯，就以蘋果手機為例，一台iphone7要價台幣25000元，今天消費者願意花25000買這支手機，是因為消費者認為他所得到的價值至少不低於25000，甚至遠大於25000，所以儘管一支手機就要將進台灣一個月平均薪資的費用，但果粉們買起來一點都不手軟，但為何一支手機可以有這麼強大的吸引力呢?

對一個人來說，手機本身不是不用就會死掉的東西，所以不像食物和水，人不一定要有手機，在這裡我把人不一定需要的東西定義為"價值品"，因為不是必須卻能讓人購買，其背後勢必為購買者創造或帶來了某些價值，以iphone來說，除了手機本身就能帶來的便利性、功能性之外，因為"蘋果"的品牌與其系統ios所帶來的整個價值網絡，我想絕對是這支手機能讓大家買單得更重要原因，好的品牌可以吸引消費者主動去選擇它，不論是行銷成功、產品品質優異，或是使用後所得到的認同感與炫耀性，都創造了果粉對蘋果手機強大的愛好度，而且涉入程度越深，愛好越強，這反映了一個好品牌應該要積極去塑造其附加價值，並持續提高產品的品質，進一步，還能改變與影響其使用者的行為，這時，已經被價值所吸引的使用者，不會介意去負擔事實上越來越高的成本。

Sky個人使用的是S7，這是Samsong的旗艦機，也是Android系統當前在市面上功能頗優的手機，若要比較硬體規格，S7我相信不會和i7之間有巨大的落差，這裡我不討論誰輸誰贏，因為對Sky來說，就算i7真的比較厲害，我也不會去買，這是因為我習慣Android的使用介面和邏輯。果粉常說，用了就回不去了，但我用過幾次，我還是不喜歡這個模式，這是因為我比較笨嗎還是我比較土，我相信不是，只是大家在不知不覺中習慣了蘋果的模式而已，而我不想習慣，這裡我想說，消費者其實很容易被影響，我們在做購買決策時，會有非常多的補償行為，阿，因為iphone這麼強這麼好用，貴是應該的，如果今天不掛上蘋果的logo，但功能其實一樣強，售價卻只要一半，系統也不變，大家會買單嗎?我相信很多人會買單，這時，我們會發現，我們大部分花的錢，其實買的是對一個品牌的認同感與價值感，所以，當產品品質夠優，品牌形象夠好，價格絕對不會是一個讓消費者猶豫的因素。

想說這些，是因為今天在和同事討論公司產品的市場價格，許多經銷商在其電商平台上任意調整公司產品的零售價，說穿了，降價絕對可以賣得比較好，但這個行為本身卻破壞了公司的產品行情以及品牌形象，做為品牌的經營者，我們自然不允許別人來破壞我的價值，所以我認為這個任意調降售價的行為必須被遏止，儘管我的同事們並不完全認同，但我相信檢舉並停止砍價式的惡性競爭，長期而言才能累積公司的品牌價值。